El Condado de Riverside pide que se le informe de los beneficios robados  

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21 de diciembre de 2023 

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El Condado de Riverside pide que se le informe de los beneficios de alimentos robados  

Si ha sido víctima de un robo electrónico, debe presentar su reclamo antes del 29 de febrero de 2024 para que pueda recibir su reemplazo. 

CONDADO DE RIVERSIDE, California— Los residentes que reciben asistencia alimentaria del programa  CalFresh y creen que sus beneficios fueron robados electrónicamente entre el 1 de octubre de 2022 y el 30 de noviembre de 2023, pueden ser elegibles para recibir beneficios de reemplazo.   

El robo electrónico se puede notar cuando los beneficios desaparecen de la cuenta de la tarjeta de Transferencia Electrónica de Beneficios (EBT) debido al skimming, clonación, estafa u otros métodos fraudulentos semejantes.  

Si un usuario de CalFresh intentó comprar alimentos y notó que su saldo estaba en cero o menos de lo que tenía anteriormente después de su última compra y no perdió su tarjeta EBT, es posible que haya experimentado un robo electrónico. 

“Nos damos cuenta de que se trata de un problema creciente que ha afectado a la capacidad de poner alimentos saludables en la mesa. Esperamos llegar a todos los afectados para poder compensarles por sus pérdidas”, dijo la subdirectora Allison González, quien está a cargo de la División de Autosuficiencia del Departamento de Servicios Sociales Públicos (DPSS) del Condado de Riverside. “Si usted cree que le han robado sus beneficios alimentarios, infórmenos lo antes posible”. 

Pueden ser elegibles para beneficios retroactivos incluso cuando se les negaron beneficios de reemplazo en el pasado, si ya recibieron beneficios de reemplazo parciales o si nunca presentaron un reclamo.  Inclusive si ya no reciben CalFresh pueden ser elegibles para recibir beneficios de reemplazo debido al robo electrónico ocurrido entre el 1 de octubre de 2022 y el 30 de noviembre de 2023. 

Para recibir un reemplazo por beneficios robados durante este período, deben reportarlo en la oficina del DPSS más cercana, en línea en BenefitsCal.com o llamando al teléfono 1-877-410-8827. Los reclamos deben entregarse a más tardar el 29 de febrero de 2024. 

Desde principios de 2023, los datos muestran que el robo de EBT ha aumentado en el Condado de Riverside. De enero a agosto, los ladrones de EBT robaron a más de $3 millones en beneficios alimentarios o CalFresh, y apoyo monetario de los residentes del Condado. 

“El robo de EBT nos afecta a todos, no sólo aquí en el Condado de Riverside, sino en todo el Estado y el país", dijo el jefe Shawn Ferris, quien dirige equipo de Investigaciones Especiales en DPSS. “Tenemos un enfoque proactivo y queremos que nuestros usuarios, así como el público en general, sepa lo extendido que este problema y las formas en que pueden protegerse”. 

Durante los últimos dos años, el equipo especializado del DPSS ha encontrado más de 200 cámaras instaladas ilegalmente en cajeros automáticos y terminales de puntos de venta de las tiendas en el Condado de Riverside. El equipo también trabaja con otras agencias asociadas para arrestar a presuntos ladrones e investigar delitos relacionados con el robo de EBT. 

Los consejos de prevención incluyen que se cambie la clave o el PIN de la tarjeta EBT unos días antes de que los beneficios se carguen. 

"Es importante que sepan que los ladrones suelen atacar durante los primeros días del mes, cuando los beneficios se mandan a las tarjetas EBT”, dijo el jefe Ferris. 

Otros consejos de prevención son el guardar en secreto el número de cuenta y clave de su tarjeta EBT. También busque dispositivos sospechosos cerca de las cajas de las tiendas y en los cajeros automáticos. Además, pueden descargar la nueva aplicación ‘ebtEDGE’, que les permite acceder a la información de la cuenta, cambiar su clave y bloquear compras en línea y fuera del Estado. 

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Pie de foto: Un agente de equipo de Investigaciones Especiales muestra un dispositivo instalado ilegalmente en un cajero automático en el Condado de Riverside. Los dispositivos de “skimming” se utilizan para capturar información de las cuentas de las tarjetas EBT y robar los beneficios.