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8 de agosto de 2019
El Departamento de Servicios Sociales envía carta sobre violación de datos personales
Protección por robo de identidad disponible a 770 clientes potencialmente afectados por expedientes robados
Riverside, Ca.— El Departamento de Servicios Sociales Públicos del Condado de Riverside (DPSS, por sus siglas en inglés) envió una carta a 770 clientes el miércoles alentando a inscribirse en un servicio de monitoreo de crédito gratis por un año; esto luego que sus registros en papel fueron robados del vehículo de un empleado.
Sarah Mack directora de DPSS dijo que no sabían quién había robado los registros o el motivo. Sin embargo, sabían que esta violación representa una gran preocupación para cada uno de los individuos cuyos expedientes fueron tomados. Por lo que están enfocados en ayudar a reducir los riesgos a la privacidad que puedan surgir a raíz de este lamentable incidente.
Un supervisor del área de Servicios de Protección de Adultos de DPSS transportaba los expedientes de casos cerrados de una estación del alguacil en Palm Desert para ser archivados en Riverside. Los documentos estaban entre los artículos reportados como robados del vehículo del supervisor el cual estaba cerrado con candado el 27 de julio en la ciudad de Riverside. El Departamento de Policía de Riverside está llevando a cabo una investigación activa.
Los expedientes robados contienen reportes de maltrato a personas mayores o adultos dependientes e incluyen el nombre completo de los clientes, dirección, fecha de nacimiento y número de seguro social. Los 770 expedientes robados representan una pequeña fracción de los casi 1.5 millones de registros de clientes que la agencia maneja anualmente.
La directora pidió disculpas a todas las personas afectadas y dijo que el incidente estaba bajo revisión administrativa formal. Aparte, DPSS está reeducando a los empleados sobre las políticas y procedimientos existentes a la hora de archivar y transferir los registros de los clientes.
Mack también afirmó que proteger la información delicada de los clientes es prioridad de la organización y quieren asegurar que sus empleados mantienen practicas óptimas todo el tiempo.
La mayoría de los registros robados estaban relacionados con informes que fueron presentados en la región del Valle de Coachella. En su carta, DPSS urgió a los clientes a monitorear de cerca su actividad crediticia y estar pendiente de cualquier actividad sospechosa o fraudulenta.
La carta contiene información sobre como inscribirse al servicio de monitoreo de crédito y el acceso a las agencias que lo monitorean.
Aquellas personas cuya información fue violada deben recibir la carta enviada el miércoles al final de la semana. No obstante, los que creen que pudieron haber sido impactados o quieren saberlo pueden llamar a un representante de DPSS al (951) 358-1010 entre las 8 a.m. y 5 p.m. Lunes –Viernes. DPSS además tiene una página de Preguntas Frecuentes FAQ page. Usted puede encontrarla haciendo clic en aquí o visitando www.dpss.co.riverside.ca.us.
La correspondencia puede ser enviada a:
Condado de Riverside – Departamento de Servicios Sociales Públicos
Servicios de Revisión y Garantía
7894 Mission Grove Parkway, Suite 100
Riverside, CA 92508
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